För att skapa bättre villkor och lägre kostnader för medlemmarna har styrelsen tecknat ett gruppavtal för bredband via Quicknet i Fibras nät.
I avtalet ingår följande som det beslutades om på årsstämman.
- 1000/1000 Mbit/s fiberanslutning
- Avtalstid: 5 år
- Startdatum: 1 juni 2026
- Pris: 159 kr per månad och hushåll
Frågor och svar
Uppsägningstid:
Uppsägningstid med nuvarande leverantör kan variera beroende på vad man själv har för avtal idag. Varje medlem behöver själv kontrollera sin uppsägningstid med sin nuvarande leverantör.
Vad händer 1/6 om man inte sagt upp sitt nuvarande bredbandsavtal?
Har du inte sagt upp ditt nuvarande avtal finns risken att du betalar för två abonnemang. Ett genom ditt nuvarande och sedan abonnemanget genom gruppavtalet via samfälligheten.
Vilka tjänster/kanalutbud har Quicknet?
Quicknet har inga tjänster gällande TV- kanaler.
Vad händer med mina TV-tjänster som jag abonnerar via t.ex. Telia?
Varje medlem behöver själv kontrollera vad de har för nuvarande abonnemang. Om det är så att man väljer att behålla sitt abonnemang gällande TV kanaler hos sin nuvarande leverantör eller om man själv väljer att byta till annan leverantör.
En del hus har inte förbindelse med Sappas (f.d. BildAT) kabel-TV-nät. Kan de få Sappas utbud via bredbandet för samma pris?
Sappas (f.d. BildAT) är en egen leverantör och har inget med bredbandet genom Quicknet att göra.
Ingår wifi router/ modem?
Ingen wifi router ingår. Det är upp till varje hushåll att skaffa själv (de flesta har nog redan en). Det som ingår är uppgradering av noden (den vita boxen på väggen i hallen) så att man har tillgång till 1000Mbit in i hallen. Om man redan har en nod som klarar av den hastigheten idag får man ingen ny.
Behöver jag skaffa en ny router och vilka krav ska den uppfylla?
Du behöver kontrollera vilken hastighet din nuvarande router klarar av, vill du nyttja max-hastigheten 1000 Mbit/s behöver även din router klara av den hastigheten. Har du inte behov av max hastigheten utan du har klarat dig med hastigheten du har idag så behöver du inte köpa en ny router om den exempelvis endast klarar av 100 Mbit/s. En elektronikbutik kan säkert hjälpa till att rekommendera en modell som passar ditt hushålls behov utifrån antal personer i hushållet och typ av internetanvändning.
Hur ska man göra om man har en e-postadress knuten till sin nuvarande bredbandsleverantör?
Där behöver varje medlem kontrollera vad som gäller för den leverantör man använder sedan tidigare, om det är så att man kan behålla epost-adressen eller om man behöver skaffa en ny mejladress via annan leverantör.
Hur skaffar man en ny e-postadress?
Det finns många olika leverantören som tillhandahåller dessa tjänster. Det finns dem som är gratis och även leverantörer som tar en avgift. Exempel på de vanligaste some är gratis är gmail.com och hotmail.com. Varje medlem behöver själv skaffa sig en ny om det inte går att ha kvar den befintliga.
Kan man automatiskt informera sina gamla kontakter om byte av e-postadress?
Detta får man kontrollera själv med sin nuvarande leverantör, vilka funktioner som finns. Har man själv skapat en kontaktlista till de man mejlar eller får mejl av kan man själv skicka ett mejl till alla sina kontakter. Man kan då välja alla sina kontakter och lägga dem som Bcc (Blind Carbon Copy) det kan även benämnas som hemlig kopia. Då delar man inte allas mejladresser till dem man gör ett utskick till.
Hur ska jag informera myndigheter eller företag att jag byter/har bytt e-postadress?
Antingen gör man som ovan att man skickar ett mejl. Eller om man har ett konto hos företaget / myndigheten i fråga så kan man oftast själv logga in på kontot och ändra sin email-adress där.
Kan man vidarebefordra e-post från sin gamla e-postadress till sin nya?
Det går oftast att göra en inställning för att vidarebefordra alla nya mejl som inkommer till den nya mejladressen. Detta brukar kunna hittas via inställningarna på sitt mejlkonto. Dock kan det vara viktigt att kontrollera med sin nuvarande leverantör om du avslutar ditt abonnemang, till exempel hos Telia, om e-postkontot då blir inaktivt och vidarebefordringen slutar och fungera.
Att vidarebefordra gamla mejl som redan ligger i din inkorg sedan tidigare kan vara ett alternativ. Detta är dock tidskrävande då varje epost-meddelande måste vidarebefordras separat.
I vissa epostkonton kan man även skapa ett email till sin nya epost-adress och bifoga de email man önskar skicka till den nya e-postadressen.
Man kan även ta en backup av sina email genom att nyttja outlook email. Detta kräver dock att man först ansluter outlook programmet till sitt epostkonto. Detta kräver inloggningsinformation och imap-server information (vilket er nuvarande email-leverantör kan hjälpa er med). Nedan finns en instruktionsvideo hur man sedan kan backupa (exportera) alla email och kontakter från sitt epost-konto.
Vad gör jag om internet slutar fungera?
Vid problem med tjänster kontaktar varje hushåll tjänsteleverantören Quicknet för att felanmäla. Om felet ligger i nätet, vidarebefordras ärendet till Fibra, som skickar ut tekniker för felsökning och åtgärd.
Kontakt till Quicknet:
Quicknets hemsida: https://quicknet.se/
Telefonnummer: 021 – 338 00 00
Hur fungerar övergången från din gamla leverantör Quicknet?
En gemensam aktivering görs natten till 1a Juni. Då kopplas bredbandet på centralt i nätet. När du vaknar fungerar tjänsten direkt. I vissa fall kan det behövas en omstart av routern.
Ska man gå in i varje hus för att aktivera bredbandet i gruppavtalet?
Nej, ingen behöver komma in i huset för att aktivera själva bredbandet.
Det sker ingen fysisk förändring vid fiberuttaget. De som ska få en ny nod kommer däremot Fibras entreprenör att kontakta och boka en tid för installation av den nya noden. Denna installation kräver att Fibras entrepenör går in i vederbörandes hus.
Hur kommer fakturan för bredbandet?
Som det beslutades om på årsstämman kommer den i samband med kvartalsavgiften. Avgiften för bredbandet är specificerad på fakturan för kvartalsavgiften.
Om man flyttar och säljer sitt hus behöver något anmälas?
Idag finns redan rutinen om att en flyttanmälan behöver göras när man har sålt sitt hus. Informationen om den finns på samfällighetens hemsida Flyttanmälan vid försäljning.
Gällande bredbandet behöver man inte göra någon specifik anmälan eftersom tjänsten är registrerad på huset och övergår automatiskt till nya ägaren.